Soumission d'une réclamation au titre de la garantie

IMPORTANT:
13 novembre 2023 : si vous avez soumis un formulaire de garantie mais que vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez le soumettre à nouveau car toutes les soumissions ont été supprimées.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions déterminer le moyen le plus rapide de résoudre votre réclamation. Veuillez noter que vous devrez organiser l'expédition des pièces pour réparation, et nous nous chargeons de vous renvoyer les pièces. Dans le cas où vous ne pouvez pas envoyer une pièce en réparation et que vous souhaitez vous faire envoyer une nouvelle pièce (amortisseur/ensemble complet, généralement), des frais de base seront facturés. Ces frais de base seront remboursés une fois que vous nous aurez renvoyé la pièce défectueuse. Nous inclurons une étiquette de retour USPS avec l'expédition de votre nouvelle pièce. Certaines pièces (comme un roulement de plaque de carrossage de remplacement, un ensemble de bouton cassé, etc.) n'ont pas besoin d'être renvoyées.